• Alguna pregunta? Algún consejo? Llama al:
    tel.: (+34) 620 183 221

  • Alguna pregunta? Algún consejo? Llama al:  tel.: (+34) 620 183 221

POLITICA DE ENVIOS
PLAZOS Y COSTES

Si tu pedido de artículos supera los 80€ los gastos de envío serán gratuitos (Únicamente pedidos peninsulares).
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes. Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.

España Peninsular: El plazo de entrega de los pedidos es de 48-72 horas laborables desde que se confirma el pago del pedido.
Gastos de Envíos: €6.90

Islas Baleares: El plazos de entrega son aproximadamente de 3 a 5 días hábiles, según la localidad del destino.
Gastos de Envío: €9,90

Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
No realizamos envíos.

Envíos a Países de la Comunidad Europea:
Realizamos envíos a todos los países de la Comunidad Europea, para más información escríbenos a: info@cocinandoconma.com y te enviaremos un mail con el coste del envío y plazos de entrega.

PAGOS SEGUROS
Los pagos podrán realizarse a través de PayPal. Privacidad y seguridad.
Si ya dispones de una cuenta Paypal solo tienes que ingresar en ella y efectuar el pago.
Si aún no la has creado puedes hacerlo entrando a: Paypal

Política de Cambios, Devoluciones y Cancelación.
En Cocinando con Ma comprobamos que todos los productos estén en perfectas condiciones antes de ser embalados. Por lo tanto, en caso de detectar alguna ruptura una vez recibido y abierto el paquete, deberá escribirnos un e-mail a pedido@cocinandoconma.com adjuntando número de pedido y foto del producto dañado. Este e-mail deberá enviarlo el mismo día de la recepción del paquete. En caso contrario, se entenderá que la mercancía ha llegado a destino en correctas condiciones y no se aceptará reclamación alguna.
Los costes del envío de las devoluciones y cambios corren a cargo del cliente, salvo si se debe a un daño en el producto o a error nuestro.
Usted como cliente tiene un plazo de siete días naturales desde la fecha de recepción del envío para realizar una devolución.
En este caso el usuario deberá enviar un e-mail o bien contactar por teléfono indicando el motivo de la misma o si prefiere cambiarlo por otro artículo de igual precio u obtener el reembolso del pedido realizado.
El cliente deberá enviar por correo el producto, el cual debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.
Después de ser revisado, en el caso de que todo esté correcto, se reembolsará el importe del producto conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente en un plazo de siete días hábiles.
El reembolso no incluirá los gastos de envío.